Dalam rangka peningkatan kualitas layanan publik, Fakultas Bahasa dan Seni Universitas Negeri Semarang (UNNES)  telah  melaksanakan  serangkaian  survei  kepuasan  sebagai bentuk perbaikan berkelanjutan dan berkesinambungan (continuous  improvement) terhadap  layanan yang diberikan Fakultas Bahasa dan Seni UNNES. Pengumpulan data penilaian layanan diberikan Fakultas Bahasa dan Seni UNNES dalam menunjang kegiatan akademik dan non-akademik. Kegiatan survei diberikan kepada civitas akademika dari unser Dosen, Tenaga Kependidikan, Mahasiswa, Mitra Kerjasama, Alumni dan Pengguna Alumni. Survei ini diperuntukan sebagai bahan evaluasi dan tindak lanjut lembaga.

Pelayanan Fakultas Bahasa dan Seni UNNES dalam menunjang kegiatan akademik dan non-akademik dinilai sudah baik oleh Dosen, Tenaga Kependidikan, Mahasiswa, Mitra Kerjasama, Alumni dan Pengguna alumni.